계정 삭제

방법 1: 앱에서 삭제 (권장)

가장 빠르게 계정을 삭제하는 방법은 CartGo 앱에서 직접 하는 것입니다. CartGo 2.0.0 이상 버전에서는 다음과 같이 합니다:

1. CartGo 앱을 엽니다.
2. 화면 하단의 계정을 누릅니다.
3. 맨 아래로 스크롤합니다. "계정 삭제"("로그아웃" 아래)를 누릅니다.
4. 앱이 삭제하는 항목 목록을 읽습니다.
5. 입력란에 DELETE를 입력한 다음 "계정 삭제"를 누릅니다.
6. 삭제가 완료되면 앱에서 로그아웃됩니다. 삭제에 실패하면 아무것도 삭제되지 않습니다. 다시 시도하거나 방법 2를 이용하세요.

Pro 회원: 계정을 삭제해도 Pro는 취소되지 않습니다. 먼저 App Store 또는 Google Play에서 취소하세요. 앱의 "구독 관리" 버튼을 누르면 해당 페이지가 열립니다.

이전 앱 버전(2.0.0 이전): 프로필 탭 → "위험 영역" → "계정 삭제".

방법 2: 이메일로 삭제 요청

앱에 접근할 수 없는 경우 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다:

1. support@cartgo.app으로 이메일을 보냅니다
2. 제목에 "Delete My Account"를 입력합니다
3. CartGo 계정에 연결된 이메일 주소를 포함합니다
4. 영업일 기준 7일 이내에 처리해 드립니다

삭제되는 데이터

계정을 삭제하면 당사 서버는 먼저 귀하의 모든 사진 파일을 삭제합니다: 영수증 사진(최대 30일 동안 보관하는 사진과 검토를 요청한 영수증의 사진 포함), 가격표 사진, 커뮤니티 사진. 삭제할 수 없는 파일이 있으면 서버는 계정을 그대로 두고 당사 팀에 알리며, 귀하는 다시 시도할 수 있습니다. 그런 다음 서버는 귀하의 계정과 계정에 연결된 모든 데이터를 삭제합니다:

• 프로필 및 로그인 정보(이메일 주소. Google로 로그인한 경우 Google 이름과 프로필 사진 링크 포함)
• 영수증과 구매 내역
• 모니터링 중인 영수증과 알림
• 크레딧과 크레딧 기록
• 청구 기록
• 관심 상품(이전 앱 버전의 관심 목록)과 가격 알림
• 커뮤니티 닉네임, 댓글, 사진, 채팅 메시지, 신고, 차단, 위반 기록
• 아직 처리 중인 영수증 및 가격표 업로드
• 귀하와 연결된 앱 사용 이벤트
• 푸시 토큰과 설정
• 이전 버전의 기록: 트라이얼 일수 기록과 귀하가 공유한 추천 코드

CartGo 2.0.0에서는 휴대폰의 앱도 전송 대기 중인 업로드, 전송 대기 중인 청구, 저장된 카운터 카드, 방문 알림을 지운 다음 로그아웃합니다.

남는 데이터

• 귀하가 스캔한 가격은 이름 없이 CartGo에 남습니다. 귀하의 스캔으로 생긴 "찾은 할인" 게시물은 프로모션이 끝날 때까지 이름 없이 남습니다.
• 귀하와 연결되지 않는 앱 사용 이벤트(딜 검색 텍스트와 코스트코에서의 앱 열기)는 180일 보관 기간이 끝날 때까지 남습니다.
• Apple과 Google이 RevenueCat을 통해 보낸 구독 이벤트 기록. 세무 및 회계를 위해 7년 동안 보관합니다.
• RevenueCat의 자체 구매 기록. 삭제를 원하시면 support@cartgo.app으로 이메일을 보내 주세요. 당사가 RevenueCat에 삭제를 요청합니다.
• 충돌 보고서(귀하와 연결되지 않음)는 Firebase가 90일 동안 보관하며, 이메일 발송 기록은 Brevo가 보관하는 기간 동안 남습니다.

자세한 내용은 개인정보 처리방침 제8.1조를 참조하세요.

문의사항

계정 삭제 또는 데이터에 대한 질문이 있으시면 support@cartgo.app으로 연락해 주세요.